Ein Betreiber aus der Aufbereitungs- und Recyclingindustrie stand vor einer kritischen Situation: An einer älteren Siebmaschine war eine Blattfeder gebrochen. Da die Anlage weiterhin für die Produktion benötigt wurde, hätte ein längerer Maschinenstillstand erhebliche Auswirkungen auf den laufenden Betrieb gehabt.
Die Herausforderung wurde zusätzlich dadurch erschwert, dass der ursprüngliche Maschinenhersteller nicht mehr existierte. Ersatzteile waren nicht verfügbar, technische Zeichnungen fehlten und selbst Artikelnummern konnten nicht mehr ermittelt werden.